Onderwerp: Citrix receiver problemen?

Hoi,

Ik ben een telewerker die al jaren Citrix gebruikt.
Nu heb ik sinds een paar weken een nieuwe provider (UPC) en een nieuwe labtop.
Volgens mij heb ik alle stappen tbv de installatie van Citrix goed doorlopen maar toch gaat er iets goed mis.
Steeds word ik uit de sessies gegooid. Na een paar minuten krijg ik een melding dat de verbinding met de applicatie is verbroken.
Als ik deze weer opnieuw opstart, kan dat ook. Na een paar minuten gaat het dan weer mis.
Volgens de helpdesk van mijn werk ligt het aan mijn verbinding.
Ik heb verder geen problemen met de verbinding, met internet of mijn eigen e-mail. Het enige dat fout gaat zijn dus de sessies met de applicaties onder Citrix.
Mijn helpdesk adviseerde om een kabel tussen de draadloze router en de computer te zetten en te kijken of dat wel werkt.
Daar heb ik geen zin in omdat de router en de pc op afstand staan. Verder werk ik al 10 jaar draadloos en een kabel gaan aanleggen is m.i. niet de oplossing. Ik heb er niet eens een.

Mijn systeem heeft windows 7, een thomson router, en dus UPC via de kabel.

Ik heb weinig computer ervaring, dus hulp in eenvoudige taal is welkom.

groet,
Johanna

Eerst even een verhuizing naar de sectie Internet verbinding