Onderwerp: telefoonstoring na installatie ADSLmodem

Omdat ik geen verbinding meer kon krijgen ben ik er via de helpdesk van de provider achter gekomen dat zowel mijn modem als mijn splitter vervangen moesten worden. Dat heb ik gedaan en de verbinding is weer prima. Helaas heb ik nu de volgende storingen op de telefoon (vaste KPNverbinding):
1. er zit veel ruis op de lijn
2. op de toestellen elders in huis (1e en 2e verdieping) kan ik geen gesprek aannemen (er rinkelt ook niets) en ik kan daarvandaan ook niet zelf bellen hoewel ik overal wel de toon hoor die je altijd hoort als je de hoorn van de haak neemt.
3. als ik niet thuis ben en iemand spreekt een boodschap in op de voice mail, dan meldt de nummermelden dat NIET
Heeft een van jullie een idee wat er mis kan zijn en hoe ik een en ander kan verhelpen?
De aansluitingen zijn nu als volgt:
Vanaf het ISRA-punt gaat het telefoonsnoer naar de LINE poort van de splitter. Vanaf de DSLpoort van de splitter loopt een snoer naar de ADSLpoort op het modem.
Vanaf de toestelpoort van de splitter loopt een snoer naar de LINEpoort van de nummermelder. Vanaf de andere poort van de nummermelder loopt een snoer naar het telefoontoestel.
Zowel het modem als de splitter als de nummermelder als het telefoontoestel bevinden zich op de begane grond. Vanaf een LANpoort in het modem loopt een ethernetkabel naar de pc op de 2e verdieping.
Ook de telefoonkabel die naar de 1e en 2e verdieping loopt, is op het modem aangesloten, namelijk op een van de PHONEpoorten.
HARTELIJK DANK VOOR HET MEEDENKEN, IK KOM ER NIET MEER UIT!
Vaaf

Eerst even een verhuizing naar internet verbinding

Probleem is opgelost, heb een extra splitter geplaatst zodat ik de telefoonkabel met het telefoontoestel kon verbinden, in plaats van met het modem. Dat de oude splitter het niet meer deed was eenvoudig te constateren door hem uit te schakelen en vervolgens even mobiel te bellen met de helpdesk. Modem was duidelijk doorgebrand. Maar niettemin hartelijk dank voor het meedenken!